深度解析“如何打造一款畅销产品”( 七 )

上述所言,并不是要我们产品经理放弃自己的责任,放弃对于产品的优化,由于产品的缺陷导致的用户困境会让我们丧失大量的机会。依然是我们要重点关注并排除的。但是对于一些门槛较高的产品,我们确实需要把事实告诉用户,要让他们有充足的心理准备。

例如机器学习平台之类的产品,虽然已经大量简化了用户操作的难度,采用了可视化的界面和托拉拽的操作形式,但是对于大多数不熟悉算法的用户来说,依然存在门槛。

为了帮助用户不断的进步,应该在排除困难的同时,给与他们更为明确的指导。

一份描述当前路径的指南,帮助他们了解当前所处的阶段;一些想法和工具,帮助他们尽早、尽可能的频繁应用当前掌握的技能。理想的成长路径图如下:

清晰的成长步骤,从初学者到专家;一个评估当前状态的有效手段“你在这里”;一个高度可信的理由,让他们相信,成功不需要“天赋”或运气。在帮助用户成长方面,作者讲述了几个小技巧,在我们产品设计的过程中,也都是很有借鉴意义的。

畏惧会让用户“出师不利”,说服用户,让他们大胆些,允许他们自由尝试。让用户尽可能的获得内在激励体验。为卓越用户建立深度有效的交流平台。给用户提供高回报的技巧和诀窍。我们通过下面一张图就可以清晰展示出成就卓越用户的路经了。

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