有书创始人兼CEO雷文涛：知识服务的本质是“成长服务”( 五 )_图1

那我们要迈向未来，知识付费行业已经走过了四年，我特别深刻的感觉，我们要作为行业的从业者，或许我们最应该做的事情是要回归初心，我们要为了最早我们出发的时候是为什么，知识服务行业的核心价值是什么，为什么要存在知识服务这个行业？或许找清楚了这个答案，找到了我们的初心，我们就能够继续勇往直前，直达刚才靳继磊提到知识付费的新蓝海，我提到的知识付费的新大陆。

我是一个产品导向的人，我觉得回归初心无非就是回归用户价值。结合过去几年的总结，我认为用户价值，知识付费的核心价值，要回归到服务用户的成长。所以我今天的主题是知识服务的本质是“成长服务”。

我们可以看到这是VUCA时代，这几个词动荡不安，不可预测的，纷繁复杂，并且是模糊的。大家有深深的感觉，尤其是美国总统特朗普上台，加速了这个趋势。所以越来越多人有不安全感，不是物质上，是精神上，我们发现几个月之后落伍了，四十岁之后在这个行业里面要失业了。所以这样大的社会氛围，让绝大多数人有不安全感，有焦虑感，甚至我们可以看到这个社会越来越多人患上严重的抑郁症。

那我们在这样的时代背景下，唯有终身学习，用终身成长来抵抗这样的不确定性。这是美国哈佛前任校长说的一句话，从来没有一个时代像今天这样需要不断持续的随时随地、快速高效的学习。在大学期间学完之后可以应用很多年的时代，已经一去不复返了。这种论断是他在30年前提出，在今天我们尤为深切的感觉到就是这样。可以说大约5年前我们提终身学习，大家觉得是特别虚得一个词，但是到今天终身学习已经深入人心。唯有接纳不确定，并用终身成长来消除这种不确定。