旅游业怎么转型升级？AI人工智能来助力，国庆旅游不再拥挤！( 六 )
对于正处于景区的游客来说 ， 故宫博物院为了提升故宫内游客的服务体验 ， 还引入了不少数字化应用 ， 譬如说游客可以使用的“玩转故宫”小程序 ， 就是故宫借助腾讯地图的位置服务能力和腾讯云小微语音助手打造的智慧导览小程序 ， 通过AI人工智能技术为游客打通了线上线下游故宫的通路 。
在小程序中 ， AI人工智能导览助手化身的“福大人”不仅可以为游客提供听得懂、答得上、风趣智慧的私人专属导游服务 ， 还能通过语音交互的方式为游客提供各个性化服务 ， 譬如提供景点介绍信息、规划游览路线、文物讲解、卫生间等服务设施信息等等 ， 让游客即使在没有导游陪同下 ， 也能完成对故宫景区的“深入探索” 。
由此可见 ， 这种人工智能与人类实现交互的数字化程序设计 ， 在提升游客服务体验之外 ， 还能带动游客自主参与到旅游景区的探索中 ， 以AI人工智能互动的方式增强游客的参与感 ， 让用户和品牌产生黏性 。
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