任正非：这些年来，进步最大的就是我( 二 )_我常常想

我常常想，一个管理者的重要素质是什么，是能力吗？还是聪明？或者是沟通力？

经过我的观察，我发现能力可以锻炼，而且一般身为领导的人在专业技能上大都很平常，特别是一些组织管理方面的领导，他们懂什么技术和管理啊，而且他们也不是太聪明，智商也不高，但他们的沟通力是很强的，每个人都愿意与他们交流。

我一度觉得沟通能力是关键，但自从我遇到某些狗屁不通的人之后，才明白，沟通力的关键是同理心，用大白话说就是可以站在对方的立场、角度去考虑问题。

说起来简单，但在实际工作中，十个管理者里面九个半是站在自己立场上考虑的。

实际上，同理心的核心是自我反省的能力。

普通人都太骄傲了，他们都习惯去指责别人，因为这样最容易，而反省自己就太用脑，太辛苦了。

可是，如果你不懂得自我反省，你就根本具备不了同理心，也自然无法站在别人的角度去考虑问题，然后，你如果是一个管理工作，那么你就会觉得下面都是敌人，你与下属是一种紧张的猫抓老鼠的关系。

任正非：这些年来，进步最大的就是我( 二 )