压缩酬金改拼技巧，三大运营商亟需能力转型( 三 )_：压缩酬金改拼技巧

运营商营销能力的提升，既包括线下营业厅店的建设，也包括线上服务入口的引入，更包括营销人员能力的提升。这个过程涉及的面广、量大、线长。虽然三大运营商都早已认识到线上线下融合的重要性，但是千篇一律的营销已经让广大用户产生了视觉疲劳。

对运营商来说，现在亟需提升真正靠营销带动用户消费的能力。曾经大把大把撒钱铺摊子广建营业厅的时代已经过去，短信营销、电话营销、微信营销已经越来越被用户嫌弃。运营商现在更多的需要通过增强生活场景曝光度，来增加用户触点，打造确保用户看到即买到、想到即用到各种线上和线上入口。

三、扫楼和地推更多将提供服务入口

现在运营商还在大量依靠人海战术发展用户，特别是在经济欠发达地区。虽然借助节假日、乡镇集市，开展扫街和地推，这当然可以捞到一些贪图便宜的用户，但是这种墙头草专一薅羊毛用户，最终并不能像运营商想象的那样贡献预期的收益。在业绩下滑的今天，这种扫楼和地推更多的带有象征“努力工作”的意义。

实际上，年轻用户基本上都已经无师自通更青睐线上渠道，而且如非必须很大程度上是不会去营业厅排队办业务的。对这部分用户，运营商需要保持足够的曝光度。对乡村的大龄用户来说，虽然时间足够多，但是线上应用能力较弱，运营商应该针对性提升其实体厅店的覆盖，或者最大限度提升大龄用户的线上自我服务能力。

压缩酬金改拼技巧，三大运营商亟需能力转型( 三 )