民宿预订五大平台测评蚂蚁短租垫底( 二 )_图1

蚂蚁短租垫底

2019年9月25日至30日，南都鉴定评测实验室研究员以租客身份，对Airbnb、途家民宿、小猪、木鸟短租以及蚂蚁短租等五大主流民宿平台进行体验式测评。测评指标包括用户知晓度、用户满意度、平台性能、房源情况、使用体验五大维度。其中，用户知晓度和用户满意度，是以各大民宿平台APP在安卓应用市场的下载量与安卓、IOS应用商店的评分为依据。平台性能则指各民宿平台的页面设计风格、功能设置；房源情况评价指标包括，平台提供房源数量、价位、消费点评数、图片美观度等；使用体验则以平台提供的房源筛选便利度、消费者预订退订等方面的流程便捷度为评测依据。

综合榜单显示，Airbnb获得77分排名第一，其次分别为途家民宿、小猪、木鸟短租，蚂蚁短租仅获得58分排名垫底。

【用户知晓度】

各大应用商店下载

蚂蚁短租排名靠后

五大民宿预订平台在手机应用市场的下载次数，可从一定程度上体现平台对于消费者的影响力及吸引力。本次测评收集了各平台在国内手机应用市场的下载量，以此考察用户知晓度。