民宿预订五大平台测评蚂蚁短租垫底( 六 )_图1

五个预订平台中，小猪价格分布最集中，主要在150-500元区间；Airbnb价格分布最分散，均匀分布在300-10000元/晚区间。途家、木鸟短租也有不同价位的相应房源供不同收入人群选择。相比之下，小猪、蚂蚁短租则主要面向中低端收入出游群体。另外，五个民宿预订平台的精选房源里，Airbnb、蚂蚁短租和途家的点评数较高，一定程度上反映了入住次数较高。

【预订退订】

Airbnb未提供

与房东沟通快捷入口

在筛选房源时，各平台均提供了快捷搜索项及房源筛选项。Airbnb秉承国际化特点，快捷搜索项的设置较简洁，而在房源筛选项中的设置较为细致，并加入了无障碍设施等人性化选项，供特定需求人群选择；小猪短租的快捷搜索项以出游目的为导向，但未设置平台自身精选房源，给筛选造成不便。

在进行民宿预订时，各平台均推出了“闪订”功能，无需等待房东确认即可预订民宿。预订过程中，蚂蚁短租与木鸟短租提供了房东的聊天和电话窗口，方便与房东及时取得联系，Airbnb没有提供与房东沟通的快捷入口，与房东沟通只能采取留言方式，给时间紧急的用户造成不便。