上线一年,支付宝小程序艰难突围(11)

管仲也在采访中阐释了阿里商业操作系统的重要意义:“在阿里体系中,货品、资金流和物流有很好的布局,只有连接在一起阿里的生命力才真正开始。这种生命力指的是把更丰富全面的商业基础赋能给商家。这一操作系统更注重商业基础能力的打造,让所谓的App这种中心化的流量下沉一级去赋能。”

当拥有“连接”属性的小程序将散落的能力串联缝缀起来,开发者和企业客户无需重复造轮子,便可享受由阿里提供的整套数字化能力。另一方面,当支付宝小程序自身成为了新的基础设施,阿里的重要性将会更加突显。

上线一年,支付宝小程序艰难突围

支付宝小程序能帮助商家实现会员沉淀(来源@视觉中国)

支付宝为商家服务的体现之一在于帮助商家沉淀会员,比如通过轻会员小程序促进拉新与复购。8月份支付宝宣布小程序与蜻蜓IoT支付设备的打通,也为商家沉淀会员提供了新思路。

石涛对钛媒体解释道,小程序与蜻蜓IoT支付打通,意味着刷脸支付、电子会员、小程序串联为一条完整链路,商家可以实现“刷脸支付即会员”和“支付后推荐收藏小程序”。这样可以帮助商家做会员拉新及二次触达、提升用户复购率和粘性。

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