中国企业为世界家电创造的四大成就( 四 )_“别再吹捧中国家电了

从中游的家电制造，到上游的家电核心部件，再到下游的家电分销零售，可以说中国家电产业有别于欧美日韩等家电同行，建立了一条面向终端“以用户为中心”的市场化运营体系和倒逼机制，形成了覆盖所有家电品类的“上游核心部件+整机”的垂直一体化产业布局，从而以更快的速度、更高的效率，紧跟世界一流的科技创新步伐，实现在AI、5G、IoT等前沿阵地保持领先水平。

截止2018年底，中国家电产业主营规模已经突破1.5万亿元，并向2万亿元发起新的冲击。其中，国内零售市场规模突破8000亿元，海外市场已经占据中国家电产业的“半壁江山”。这正是得益于中国家电产业完善而专业的产业链分工和集群优势。

营销服务

用户一个求助电话，即便是相隔百十里，即便是在深夜，或是狂风暴雨天、烈日炎炎时，家电厂商的服务人员便会马上安排上门，要么现场维修，要么提供备用机，保证用户的正常使用和体验。

这样的场景，不只是出现在一两家企业的身上，更不只是只有城市或农村用户才能体验到，而是全行业、全市场的一种标准化、特色化的营销服务内容。这也正是近年来中国家电企业们在终端市场推广和用户交互过程中，探索出来的一套独特竞争体系。