用户眼中的AI：大众AI认知调研报告（下）( 十 )
比如在家庭场景下，面对多人语音交互，产品该听谁的？当集成度越高的产品出现故障，用户应该如何处理？
诸如此类的吐槽，暴露出目前在智能硬件的交互设计上，出发点仍停留在产品上，而不是用户身上。
人工智能的出现让交互设计从单一的产品体验，变成了需要考虑用户在不同场景下和突发事件时产品如何提供准确、及时的个性化服务，同时内部进行自我学习和修正，还要保持产品的“人设”，不能让用户感到被冒犯或脱离性格设定。
面对这样的巨变，提供更优雅、便捷的解决方案向用户传达“智能感”，这可能是设计智能产品时需要格外重视的新方向。
普通人眼中的AI：大众AI认知调研报告（上）
作者：猎豹用户研究中心，目前可触达100万+用户，精准投放40个维度，100多种标签，对外承接问卷调查、用户招募等定制化用研方案。公众号：小豹研究中心（ID：cm-ailab）
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