原创<br> 社交电商或迎新机遇:条例出台,在创新监管下可持续发展( 三 )
信任是社交电商的灵魂。社交电商的用户之所以能作为资产存在,就是基于信任。一旦信任被破坏,社交电商就不存在了。或者说滥用信任关系的‘杀熟’无异于饮鸩止渴。
与传统的通用电商相比,社交电商是依托于微博、微信等社交网络的交易行为,具有黏性大、互动强、用户细分精确等特点。从另一个角度来说,社交电商是基于真实体验、用心分享,不是基于利益而是基于情怀。获利并不是社交电商的初心,其初心一定是把好的东西分享给最爱的人。就像在餐馆吃到美味,然后带着家人朋友去品尝。
可以说,信任才是社交电商的灵魂。信任经济一切都是以人为中心来运作的,信任经济的重点在于如何实现社交关系的裂变。但在利益驱动下,保持初心并不容易。
中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟曾指出,社交电商的规模化发展其实是长尾效应在电商领域里的体现。这一结构性变革有望为中小企业抗衡大企业,必将深度影响大型电子商务平台的格局。
危机也是发展中的机会
与传统电子商务相比,社交电子商务具有体验式购买、用户主动分享、丰富销售场景等独特优势。用户既是买家又是推荐者,深受宝妈们的喜爱。
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