原创<br> 淘宝第一主播薇娅：直播休一日，工厂停产数十天( 四 )_薇娅已经意识到她必须牢牢把握方向盘

不过在涨粉这件事上，薇娅还是喜欢稳健的状态，她得以逐步扩充粉丝服务团队。“粉丝量突然暴涨我担心接不住。”她说。

薇娅曾在微信公众号上看到一篇写自己的文章：“薇娅就是流量大，如果换一名主播，给她同样的货品同样的粉丝数，也能赚这么多钱。”她感到委屈，忍不住留言了。

“你有100万、200万还是500万粉丝，背后的服务团队是不一样的。团队必须不断升级，不然你接不住，订单量上来了发货出现逾期，就会面临大量要求退款和投诉。”薇娅说，“我们团队的优势，就在于是在一点一滴不断复盘不断积累中成长的。”

薇娅坦言，她曾有“开播前恐惧症”：每天打开直播都会看到陌生人各种评价，她担心被问到的问题不知如何作答，担心货品库存不足，更担心货品质量不过关。

薇娅离开直播间几分钟，弹幕上来了：“薇娅你怎么还不回来？”因为看不全而忽略了某条留言，“薇娅你眼瞎，我打这么多字你看不见吗？”粉丝还会要求她卖各种稀奇古怪的东西，有的货品甚至不知上哪儿去找。

如今薇娅已走出开播前的恐慌，她的心理建设能力提升了好几个台阶。“粉丝认可我，才会提如此多的要求，有人性子急，来到网络世界难免爆粗口。”看到粉丝或让人听着舒服或言辞偏激的留言，薇娅感受到一种“被需要感”，这成为她坚持直播动力的一部分。

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