第一财经《头脑风暴》节目，汽车后市场如何破局？( 四 )_国内汽车市场飞速发展是在2008年到2018

传统的汽车后市场服务模式往往以门店为中心进行营销规划，经营者虽然为提升客户体验下了大功夫，但客户满意度仍无实质性提升。这是传统汽车服务模式的营销误区，他们没有真正以用户为中心，遑论根据用户习惯进行精准营销。

未来，人工智能、大数据等新技术的跳跃性发展为成为传统门店转型的关键之一。通过运用新技术，经营者们可综合大量数据分析，预判甚至预知客户下一步的消费倾向，有针对性的制定营销策略，为客户提供个性化的智慧终端服务体验。

节目嘉宾及公司简介：

评驾科技副总裁宫明魁，是中国最早一批投入到LBS和车主服务的专业人士，评驾科技是车辆大数据运营与服务商，公司的两大核心产品保险交易平台与风控平台，为主机厂、经销商、保险公司提供大数据服务。优车库首席运营官林进兴，全面主导优车库内部运营事宜，优车库是国内专注于机构汽车资产管理的服务平台，为合作伙伴提车源服务和交易服务。普华永道管理咨询合伙人沈宇峰，具有丰富的行业咨询管理经验，普华永道管理咨询有限公司高素质的专业团队能聆听各种意见，帮助客户解决业务问题，发掘并把握机遇。杭州小拇指汽车维修科技服务公司总裁兰建军，一直致力于汽车后市场领域发展研究，小拇指汽车维修科技是中国汽车维修行业协会颁发的“中国影响力汽修连锁三强品牌”。