李佳琦爆红的背后:KOC当兴,私域流量崛起( 四 )
2. KOC兴起,运营思维在转变:从流量运营到用户经营
既然KOC能引起用户对产品信任感的转移,那么要想持续地维护好这份信任感,加深用户的认可,那么就需要认真经营用户,而不是当作纯粹的流量来看待,不然用户会很容易流失。
进一步去看,从流量运营到用户经营,蕴含着一个非常值得思考的思维:从获取更多用户到为用户创造更多。
这意味着要精细化去运营用户,要充分地结合数据来分析用户的需求,提供针对性强的内容和服务,精准地推送给用户,在这个过程中要重视用户数据的变化,不断优化用户策略,提升用户的留存和转化,甚至复购。
3. KOC兴起,加速了产品的增长变现效率
通常,我们会用LTV和CAC两大数据指标来衡量增长变现。其中,LTV表示用户带来的价值,即用户在产品内贡献的总价值,一般用人均值;CAC表示获取用户的成本,即单个用户的获取成本。
显然LTV>CAC(或者LTV/CAC接近3)才是增长的体现,两者之差可以理解为增长带来的“利润”(实际上利润的计算远远比这个要复杂,在此仅作示例说明用途)。
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