贾伟用“新设计思维”，构建洛客共享设计平台( 六 )
3、从观察用户、深入用户到用户参与设计
新零售有一个重要的实践：消费者需求逆向回溯，改变消费品的研发、设计与生产，而不是传统零售链条中做好了东西拿来卖。
新的设计思维与之类似，对用户的进一步接近不但要有思维理念的转变，在实际设计过程中也必须强调与用户的交互，不仅要从外围观察用户，还需要直接拉用户进来参与设计。
贾伟提到的“用户共创”就是如此。
来看一个烤箱设计的案例，按照传统设计思维，其设计过程无非是先做用户调查（问卷、随机采访等），综合调研需求“设计”出产品投入市场。而贾伟团队则去各个烘焙社区和微信群里当“卧底”，搜集资深烘焙爱好者的切实需要，根据需要做出原型机送给种子用户测试、总结问题，逆向再提出针对性需求，反复修改方案。
最终，贾伟团队设计出了更适合中国市场需要的单层烤箱，并创新性地在箱体内部加入高耐热摄像头，可以拍摄产品烘焙的过程（例如蛋液的加热凝固），与手机APP连接又契合烘焙群体在进行社交分享的需求。
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