半年内百城20公里“半日达”，阿里商超新零售再出奇招( 四 )

2019-10-12

天猫超市的近端履约中心是重要的新零售基础设施，关于其具体形态，李永和只用了一个词——“开放” ，意思是将联合线下的合作伙伴共同完成。李永和表示，天猫超市已经实现了社会化库存一体化运营，线上线下库存都实现了可视化。

天猫超市消费者运营总经理汪庭祥说，社会化库存一体化运营对技术挑战很大。 “这个库存可能在不同的仓库，或者近端履约中心。同样一瓶啤酒，在‘1小时达’显示有23件，在‘次日达’里显示有16件，而系统还要能识别出这是同一件商品。 ”

而对消费者来说，体感则十分“顺滑” 。例如，在猫超搜索“啤酒”时，冰啤酒的商品旁多了一个“1小时达”的标签，常温啤酒则可能是“次日达” 。

天猫超市称，苏州是首个跑通的城市，其主城区40%的苏州消费者可享“1小时达”服务， 90%的消费者可享“半日达” ， 100%的消费者可实现“次日达” 。

李永和说，到明年3月，全国至少有100座城市将享受与苏州一样的服务。

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