工厂关闭,销量从第一猛跌至倒数,三星:依然坚守中国市场!( 二 )
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初入中国的三星,1992年首次在中国建立工厂,当时他们将工厂的选址定在了惠州。此后,那里就成为中国最重要的手机制造工厂。彼时的中国,手机市场这块“大蛋糕”并没有被瓜分殆尽,三星凭借自身在2G3G领域的良好发展,迅速就在中国开辟出一片属于自己的消费人群,并在2010年发布了首款Galaxy系列手机,正式开启成为世界最大手机品牌的商业征程。
不知道从什么时候起,三星就已经自发打出了一句让中国消费者倍感亲切的口号,那就是“做中国人最喜爱的企业”。但是很显然,从三星之后的商业行为来看,这句曾经打动过无数消费者的口号也仅仅只是一句空话。
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他们最大的破绽就来自于三星的售后维修。近些年来,三星屡屡发生机器故障问题,但其本应公平面向全球的售后服务,却每一次都选择对中国区别对待。尤其是最近频发的三星手机爆炸事件,中国消费者的诉求被三星公司一拖再拖。正是这些两面三刀的做法,导致三星在中国越来越不受消费者的喜爱,也难怪大家听到三星公司的口号会觉得异常讽刺。
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