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小微企业财务人员不固定、不专业怎么办？“有些企业尤其是小微企业的财务人员更换比较频繁，培训辅导很难实现对财务人员政策宣传的全覆盖。”石家庄市税务局局长李渊说，为解决这一矛盾，税务部门对纳税人实行定点联系，纳税人对政策有拿不准的地方，只要拨打定点联系人的电话，税务干部就要负责解答，直到纳税人彻底清楚明白为止。“这是兜底的政策，也是关键的一步。”

移动互联网时代如何打通减税降费宣传的“最后一公里”？河北省税务局研发了“减税降费红利账单推送”程序，办税人员只需进入微信公众号，输入登记信息时留存的手机号码，进行身份验证即可获取红利账单。这类账单中向纳税人实时推送已累计享受减税降费总额、分税（费）种减免情况等内容，使减税降费“收益账”内容详实、一目了然，深受纳税人欢迎。

中央财经大学财税学院教授樊勇认为，在新的形势下，税务部门应该充分发挥信息技术快速发展带来的便利，让信息多“跑路”，纳税人少跑腿，继续提升服务信息化水平。

许多企业正从这种精准辅导中受益。东旭集团有限公司是石家庄高新技术产业开发区的一家高科技制造企业，在液晶玻璃基板装备和技术上取得了突破。“没有国家减税降费的好政策，集团的发展就不会这么有底气。税务部门经常上门给我们提供政策辅导，让我们掌握第一手的税收优惠政策。”东旭集团总裁李青说。