科力普省心购：产业互联网崛起下打造中小企业采购新通路( 五 )_今年3月

科力普省心购采用互联网的运营方式，但与to C的互联网运营有所不同。我们需要探索更精准的获客路径，C端而言，每一个人都是潜在客户，但对我们平台而说，具有固定的办公用品采购频次才是我们的目标用户，我们在运营活动的设计、商品策略、流量渠道选择等等环节上，都要考虑这一点。另外B端客户的忠诚度其实是高于C端客户的，做好客户的长期维护，通过专业的内容与服务赢得客户的信任在B端更有效果。”运营负责人励静静介绍道。“从to C转到to B运营，对我来说每天都是学习与挑战！”

说到科力普省心购的网站+小程序的产品功能设计理念，一方面是保证用户享受C端的采购体验，能够在流畅透明的环境下进行企业集采；另一方面又能提供用户B端的专业采购服务。“提前了解中小企业的消费偏好、购买特征、核心需求，我们进行了上百家企业问卷调研和访谈，以确定功能设计的准确性。” 产品负责人陈佳介绍道，“同时实施敏捷开发制，小步快跑，快速迭代，实时收集客户采购要求、反馈以及内部赋能要求，能让我们的产品更快地走进目标客户心里。”

03 高成效：

满足中小企业集采迫切需求，