项目总结：企业订单结算系统从0到1(20)_：项目总结：企业订单结算系统从0到1本

这是第一次接触B端产品的设计，以前也有过C端产品设计的经验，发现两者还是有很多不一样。

最开始的业务调研，B端是要针对业务问题进行访谈，梳理业务现状，总结业务问题，目的是获取业务需求，给出解决方案。Ｃ端则是需要市场分析、竞品分析、调研问卷、深度访谈获取用户需求，解决用户痛点。

B端产品和C端产品在设计上也有不同，针对性不同，在这里就不一一展开了。

通过这次的结算业务产品设计，将产品从０－１进行设计，后续通过测试和运行获取反馈，进行迭代，使得产品落地，现在也已经投入使用。在这段经历中，我也收获了不少，自己也成长了不少，个人收获如下。

对需求有了更深刻的认识，需求优先级、假需求这些都有了深刻体会。做产品必谈需求，但又有多少人是真的懂需求呢，C端产品的需求可以用Kano模型，B端产品在收集需求时应该问问自己这四个问题：这个需求背后真正的问题是什么？这个需求有快速解决的办法吗？这个需求是个别需求吗，值得花多长时间去解决？这个是共性需求，优先级如何？面对需求的时候，多问问自己这四个问题，对需求才会洞察地更加深刻。对B端产品的结算方向有了经验积累，在这次产品设计中，也更加深刻地体会到业务的重要性。对业务理解地越深刻，产品的设计才会更加高效。跨部门合作锻炼了我的沟通能力，因为结算业务需要跨系统、跨部门合作，所以同公司的所有部门都有了接触，一番接触下来，学会了如何同上级反馈问题、与研发交流、与产品运营部门、财务部、市场部进行访谈。这对我来说是一次大的交际挑战，持续的沟通也让我学会了如何更好地交流和获取业务需求。项目管理能力的提升和学习，这次的产品设计没有项目经理来安排项目进度，靠自己来规划项目，所以也深刻de好的项目管理能保障项目按计划推进、落地，同时也能保障产品研发的效率和质量。虽然这次我只是接手了结算项目，负责了结算系统、发票系统、投入产出系统，但将这些系统融入公司原有的架构中，我明白了一个好的企业应用架构对公司来说多么重要，只有合理地将这些系统全部融合起来，企业的业务才能全部盘活起来。作者：苏Eddie，微信公众号：苏Eddies