“双11”涨价已成惯例 快递服务能否也水涨船高
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离2019年“双11”还有不到一个月的时间,快递涨价已有了“风吹草动”。面对快递高峰期的到来,目前,中通快递已宣布“双11”起调整快递费用,其他快递公司会跟进吗?据了解,目前顺丰、申通、圆通的公关或客服人员均表示,尚未收到调价的通知和信息;韵达相关负责人也告称目前没有调整计划。不过,有业内人士表示,“双11”前夕快递涨价已成惯例,并不稀奇,然而快递价格上涨的背后,企业质量和服务也要跟得上。
中国商网制图
关于价格要上涨多少,中通快递并没有给出明确答复,只是表示当地网点会根据实际情况实施。关于“双11”物流高峰结束之后,快递费用是否会下降这个问题,中通快递方面同样没有给出明确答复,只是表示会根据市场变化而定。
为何调价?中通快递解释,为确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨。
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