关注盲人群体 美团推出语音点外卖应用

关注盲人群体 美团推出语音点外卖应用


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“没时间做饭 , 我们叫个外卖吧!”

这是很多人习以为常的动作 , 但是对于盲人等特殊群体来说 , 却是有点难度 。 而针对这一问题 , 美团正式推出了“美团语音盲人定制应用” , 这也就意味着 , 17万盲人群体可以通过语音操作点外卖 。

相比于正常人 , 盲人也有强烈的点外卖需求 , 来自美团一份面向盲人的抽样调查显示 , 有87%的盲人曾点过外卖 , 40%的盲人会选择外卖作为解决三餐的主要方式之一 , 其中超70%的用户会选择手机App来订外卖 。 在语音点外卖之前 , 盲人用户只能够通过手机自带读屏模式点外卖 , 尽管系统会提示用户所点选位置标签 , 引导用户点按 , 但是体验效果极差 。

针对于此 , 美团推出语音点外卖特殊APP 。 通过体验该软件得知 , “美团语音盲人定制应用”页面采用单个展示的方式 , 信息展现得更加充分 , 语音播报功能最快是常规语速的6倍 , 语音搜索功能解决了输入和搜索不便的问题 。 令人意向不到的是 , 在主交互界面 , 该款软件设置了大语音按钮 , 设置了更改地址、再念一遍、去下单等高频操作指令 , 更好亲近用户 。

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