途牛旅游分期贷款乱象：扣团费、扣全部分期手续费、被恶意催收( 三 )
从上述案例中可以看到，消费者在取消订单后，还会被要求偿还分期贷款的全部分期服务费，而一般消费者的常识是，取消订单后上述贷款并未被消费者实际使用，因而无需支付服务费；而尽管这一条款已经引发诸多投诉和争议，关于分期贷款的说明《消费信贷业务服务协议》中这一与人们常识相悖的条款，仍未被途牛显著提示。
途牛对此回应称：“途牛首付出发是途牛金服打造的一款旅游分期产品，旨在为用户提供一种更自由便捷、资金压力更小的消费方式。用户在开通首付出发服务时，合同条款中的《消费信贷业务服务协议》就退订已做提示说明。”
中国网科技发现，途牛在退订协议制定的规则是，如果订单变更是由用户原因所致的，用户需支付所选择分期期数对应的全部分期服务费。
首付出发贷款协议
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