不愧是高品质用户的集中地京东双11将为PLUS会员至少省90亿( 三 )_

“一纵一横”会员权益体系打造京东PLUS会员差异化优势

京东PLUS会员是中国第一个电商付费会员体系。虽然如今,各种各样的会员制早已开遍大江南北,然而真正做到像京东PLUS会员这样对高品质人群有极高吸引力的会员体系却少之又少。

注重客户体验,是京东一贯的运营理念,在这一理念下诞生的京东PLUS会员“一纵一横”的会员权益体系,成为打造京东PLUS会员金字招牌的最大功臣。

有网友曾把京东PLUS会员的所有权益价值相加,算出总价值居然高达9000多元。这不禁让很多网友感叹,没有好好利用京东PLUS会员。实际上,京东PLUS会员确实是一座宝库。在不断扩充的“一纵一横” 权益体系之下,纵向有购物返京豆、免运费、24小时优先客服、优先退换货等不断深化的九大购物权益;横向有京东PLUS会员与爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程等平台展开跨界权益互通,带来的影音、休闲、旅行等全方位的会员服务享受,以及京东为PLUS会员们打通的酒店、美食、健身、日常缴费等线下生活特权。京东带给PLUS会员们的是全方位、全场景的高品质服务。