2025全球14%家庭智享机器人 顺丰丰修助推智能机器人发展新浪潮
近日，华为发布全球产业展望GIV@2025，提出智能世界正在加速而来，触手可及，并预测：到2025年，智能技术将渗透到每个人、每个家庭、每个组织，全球58%的人口能享有5G网络，14%的家庭拥有“机器人管家”，97%的大企业采用AI。
如今，越来越多功能丰富的智能机器人正为ICT行业创造一个价值数十亿美元的蓝海市场，为运营商、开发者、机器人公司、人工智能公司、个人、家庭 以及健康和教育等垂直行业带来红利。据白皮书，在八国集团成员国（加拿大、法国、德国、意大利、日本、俄罗 斯、英国和美国），每个养老院将配有10台护理机器人；智能家居设备数目将会上升至200亿。
说到机器人，你头脑中会浮现出哪些画面？是孩子的智能机器人玩具、家里的扫地机器人？或是《我，机器人》或《终结者》等反乌托邦科幻电影中险恶而危险的机器人？无论是家政、教育还是健康服务业，智能机器人都将越来越普及、越来越高级，造福于人类社会。
但智能机器人产业的发展也会经历两极分化的行业“阵痛”，一方面在巨大需求的带动下行业市场蓬勃发展，越来越多的科技企业对智能机器人研发蜂拥而至；另一方面售后工程师团队能力建设速度慢，网点少覆盖不全，售后不专业等严重制约着用户对机器人售后服务的整体体验，有时候甚至会直接影响到用户的购买冲动。
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