逻辑思维今年启动上市或是无奈之举 知识付费仍需解决三大难题( 八 )

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无论多完善的教育制度也都会存在一定的覆盖盲区 , 由此衍生出众多的社会办学的培训机构 , 以弥补盲区的不足 。 对于知识付费平台也一样 , 但与教学教育的知识盲区不同 , 由于客户的范围的不确定性 , 盲区的范围过大盲点过多 , 如何找到不同需求用户的盲区和盲点吸引新的客户不断加入 , 平台的作用比传统培训机的拉新要多做很多工作 。

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3、复购率的持续增长

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既要扩展新客户还要维护回头客 , 老客户可能带来新客户 , 新客户会变成老客户 。 新老都要抓都不能放手 , 任何商业行为都是如此贪得无厌 。

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知识付费的消费频率更像是柴米油盐等生活日用品或快消品一样 , 因产品、使用人及使用方式和习惯等原因不同 , 消费周期的不确定性导致复购周期的不确定 。

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由信息碎片化带来的知识碎片化 , 让获取知识的强制性大大降低 。 与传统的课堂教育不同 , 没有人会去逼着一个人天天按部就班去上课 , 知识付费的用户忠诚度相比同样是需要付费的在线阅读还要更低 。 所以目前很多知识付费平台的内容都主打短平快 。 碎片化阅读习惯对于平台来说并不一定是什么好事 。 除了持续不断地提供优质的产品外 , 目前仍无太好的方法可以持续留住客户及吸引客户持续付费 。

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