来这里、这里、这里……北京已经开始办理携号转网业务啦( 四 )

\n

北京电信方面则提醒市民 , 即使短信查询后市民的手机号码可以办理携号转网 , 但受到实时欠费或者在网协议规则变化等影响 , 仍以市民在营业厅办理携号转网时的具体情况为准 。

\n遇这些情况可投诉 \n \n

\n

工信部同日发布的《携号转网服务管理规定》则明确 , 电信业务经营者在提供携号转网服务过程中 , 不得出现9类行为 。

\n

主要包括了无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务; 用户提出携号转网申请后 , 干扰用户自由选择; 擅自扩大在网期限协议范围 , 将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限 , 限制用户携号转网; 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量; 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案; 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式 , 妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行等 。

\n

这次工信部也明确了“携号转网”服务适用的地域范围和号段范围 。 “携号转网”服务是指在同一本地网范围内 , 移动电话用户变更签约的运营商而用户号码保持不变的一项服务 。 现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码 。

推荐阅读