中国移动发布携号转网细则：要与携出方结清已出账费用( 八 )

2019-11-15

（二）余额和账单处理

携号转网完成后，携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。

（三）携出方费用追缴

携号转网完成后，携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用，并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的，携出方可以通过与用户约定的方式追缴相关电信费用。

（四）网间障碍处理

中国移动已建立携号转网通信障碍处理制度，保障携号转网用户通信服务质量。用户发生通信障碍时，相关电信业务经营者应当相互配合，积极妥善处理携号转网用户通信障碍。

（五）号码归还要求

携入用户号码注销后，携入方不得继续使用该号码，应当依照《电信服务规范》要求的最短冻结时限后5日内将号码归还至最初使用该号码的电信业务经营者。

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