快件在未经允许下到了菜鸟驿站，然后收到短信要自取，您怎么看？( 二 )_“极客谈科技”

当前用户与快递之间的矛盾就在于这个问题，前后服务的差异导致用户极端不满，快递公司却想要通过一系列的措施来降低成本，菜鸟驿站就是其中的一项措施。

亲身经历的一个真实案例

快递已经走进了我们每个人的生活之中，以我自身一次网购经历为例，大家看看问题究竟发生在哪里吧！

网上购买了一件较为贵重的大件商品，购买之前已经和卖家协商好了可以送货上门。因为商品较为贵重，一直比较关注商品的运送轨迹。当某天看到商品已经签收，但是本人并未接到任何的电话与短信的到货通知。一般快递为了避免当前无法送到的考核，存在提前签收的问题，也就没把这个事情放在心上。直到两三天之后依然没有收到任何的到货通知，通过订单查询告知放于菜鸟驿站。取货时询问为何没有接收到任何电话与短信通知的问题，对方告知或许是您的手机设置了消息阻挡（个人猜测是对方快递点忘记短信通知，毕竟其他快递取货短信可以正常接收）。并且取快递的人说，一会会有人电话询问是否准时到货，请我配合说是准时到货，并非快递查询之后才得知已经到货。