明明买的荣耀20i，却收到荣耀Play3，客服的态度引争议！( 三 )_荣耀历经多年的发展

对于官方的发货问题，它便去询问了京东客服，并将序列号发给客服，然而客服却回复他说，并不存在这种序列号，并表示它的手机并不是在京东平台上购买的，而是在其它平台购买，他们的回复态度让这位男士非常气愤。对于自己的错误行为竟然不承认，这明显就是在坑消费者，于是这位男士与客服协商后，并未得到满意的回复，所以他便找了当地的作者，很快联系到京东的客服。

这位男士明确的表示，刚收到快递时，包装是完好无损的，很有可能是产品在打包的时候被调货了。虽然客服拒不承认，但对于他们的这种态度，已经受到消费者的强烈不满，一段时间后，京东客服也打电话来承认自己的错误，它表示是发错了货，并表示会为其更换。对于消费者来说，他们都渴望享受到满意的服务。

对于京东客服的这一态度，确实不尽人意，不管是不是京东的责任，也不应该直接判定没有这个序列号，消费者不会平白无故找客服的麻烦，所以遇到问题时，一定要谨慎地解决。如果让问题激化了，对口碑并不好。你们对于这位男士买手机时出现调货的现象，有怎样的看法呢？可以留言互动。