在中国电商击败实体店，而在美国和日本却相反的原因正式被确认！( 三 )_导读：在中国电商击败实体店

再说说日本，在日本大家印象最深刻的就是其服务行业。从事这一行业的从业人员往往素质较高。任何细节都能够想得非常到位，客户能够真正有宾至如归的感觉。而在网络购物平台上，由于人和人之间并没有面对面，就算是网络客服非常热情，客户也不会感受得到。因此想要在网购平台上提升服务品质是非常困难的，但是在线下却相对能够办到。因此在日本线下购物有非常硬核的核心竞争力。

这也给了很多中国商家一定的启示，想要在电商大行其道的今天立于不败之地，一方面要分析网购平台无法做到的事情，看看自己的实体店是否能办到。另外一方面也要发挥线下实体店的优势，尤其是服务方面的优势，两者相结合便能产生线下购物的吸引力。