男子京东买荣耀20i，收到一看却是荣耀play3，京东：客户故意调货！( 三 )
随后他就联系了京东客服 ， 本来还以为是商家发错货什么的 ， 结果客服在要走手机序列号以后 ， 竟然告诉他根本查不到这款手机的任何购物信息 。 也就是说 ， 他给的序列号根本不是京东平台专用的！因此对方还怀疑他是在别的平台购买的手机！
这也让他气愤不已 ， 坚持表示自己的两款手机都是在京东购买的 。 后来他一气之下就找到了媒体 ， 通过记者的调解了解到 ， 可能是在客户端那边出了差错 ， 但具体是什么原因也不清楚 ， 至于怎么处理也需要和商家方面沟通 。
而客服也表示可能会有客服故意调货的可能性发生！具体的处理结果也是未知数 ， 因此周先生也是难平心中的怒火 ， 强调这分明就是在欺骗消费者 。 对此大家怎么看呢？你们觉得到底是在哪个环节出了差错呢？而周先生又该怎么维权呢？
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