携转不是全民的狂欢,也不仅是运营商的阵痛( 二 )
携转的全国实施 , 运营商无法免俗 , 无法拽着头发飞上天空 , 尽管KPI考核取消 , 而利润指标还在 , 丢一个用户 , 就少一份收入 , 运营商也是使尽浑身解数挽留用户 , 激起一波一波的转网潮论 , 但到底谁是最后赢家 , 无法下定论 。
\n国外的经验 , 携转有两大原因:
\n1.资费 。
\n2.信号 。
\n从资费说 。 三家多年的无序竞争己经将自己和竞争对手的资费统一拉低(联通ARPU值40元 , 移动50元 , 电信55元) , 10月1日 , 三大运营商很黙契的统一下架低资费套餐 , 最低18元起 , 貌似因资费携转原因己不存 。
\n艾媒咨询调查报道显示 , 中国联通用户忠诚度为67.5% , 中国电信用户忠诚度为64.0% 。 而中国移动用户忠诚度仅为51.3% 。
\n移动忠诚度低不应该是信号问题(大概率下 , 移动是信号保证) , 被广大用户吐槽乱收费是最大问题 , 貌似有四成用户因此选择离开 。 理论上这个调查结果意思是说 , 宁愿放弃信号也不接受欺骗 。 与此形成鲜明对比 , 有三成联通用户是不是内心这样说 , 尽管你很好 , 但我更看重信号?
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