产品未到，服务先行，爱驰发布服务品牌“诺道”( 二 )_11月22日

据爱驰汽车执行副总裁蔡建军介绍，从传统被动服务到围绕用户的主动服务，爱驰诺道将为用户提供完善的用车保障和轻松无忧的用车服务。

相比传统汽车制造商，造车新势力因缺乏品牌底蕴和用户口碑而面临着更加严峻的市场考验；况且，爱驰汽车目前虽已经实现首款车型U5的量产，但还未正式交付。对此，爱驰汽车联合创始人兼CEO谷峰认为，汽车公司最重要的，第一个是产品，第二个是服务；诺道，就是承诺要做到，为用户提供全生命周期的服务，不做不切实际的承诺。

其中，针对用户电动车出行普遍存在的续航担忧及充电焦虑，爱驰将通过5AI（AI家、AI援、AI盟、AI慧、AI行）智慧能源生态打造无忧补电生态环境，打消用户后顾之忧。对于用户最关注的电池运行安全，爱驰汽车则自主开发了全过程能源监控平台，实现全生命周期管理。

本次广州车展上，爱驰带来了由前沃尔沃首席设计师、现爱驰汽车副总裁兼首席设计师罗冬飞领衔设计的AI智能壁挂式私桩展示，属于爱驰“5AI”中的“AI家” 。