京东线下再出击:“中原崛起”背后的京东要素( 七 )
这是一个相对稳定且双赢的模式 , 我接下来将顾客和品牌商再纳入探讨范围 , 即对“四方模式”进行探讨 。
在四方模式中 , 顾客的范围得以放大 , 在新乡门店处我们了解 , 原先开电子产品门店的顾客多为散客 , 加盟“京东电脑数码店”后 , 在云POS机的支持下 , 门店可直接开京东发票 , 这意味着其可以进入大企业以及政府采购目录中 , 这也是单月创下数百万销售业绩的重要原因 。
在顾客的体验方面 , 线上线下同款销售 , 打破信息不对称的弊端 , 线下又是作为客服物理门店存在 , 因此 , 体验在其中获得较大的改善 。
再看品牌商 , 原先的销售模式中品牌商各大区多与“电脑城”专卖店合作 , 除以上所述行业乱象影响品牌成长性之外 , 原有渠道的衰落也限制了品牌商的成长性 , 京东等同于在线下为品牌商找到新的可持续增长的渠道 。
在我们了解中 , 品牌商亦越发重视此渠道 , 近两个月以来 , 对门店支持力度也越来越大 , 如样机的折扣销售等 。
如此总结四方模式:各要素之间优化组合 , 在不考虑货源问题前提下 , 门店可进行更为个性和弹性的服务 , 而品牌商则获得了新的增长渠道 , 用户的体验得以加强 。
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