手机维修突破传统行业瓶颈！闪修侠利用平台打造商业帝国( 四 )_【科学是第一生产力

\r\n把服务做好，把用户体验给做好，让客户100%满意，客户就会给你介绍更多的客户！所以呢，闪修侠就自己培养了1000多个工程师分为初级，中级，高级，专家。 \r\n还建立了一整套的服务标准，比如， 60秒响应啊，半小时上门，半小时修好，透明报价，全程录像， 3到6个月质保等等。 \r\n你看看，用户体验做好了，服务一个客户就等于搞定了这个客户背后的N个客户。比如说，一个办公室的场景，哎呀，手机掉地上屏幕摔坏了。 \r\n唉，兄弟，你知不知道这附近哪有手机维修店？用这个这个点一下，他们维修半小时内修完，价格也不贵，我上次修完，感觉还不错。 \r\n你看客户转介绍客户一分钱获客成本也没花，这就是口碑传播的好处！当然，前提是你服务必须要做得好。记住，低频行业用口碑传播最省钱，效果最好。 \r\n那手机上门维修大概是怎么操作的呢？大概是这样的，先在一个城市建立一间约200平方的中央管理中心，管理中心的职能是人员管理和配件仓储。 \r\n

\r\n然后呢，维修工程师招来，培训完，就像滴滴司机一样，分布在城市的各个角落，等着接单，这样做呢，不仅能结成几十家门店的装修房租和人工成本，而且还节省了用户的跑腿和在维修店等候的时间。