定义美食真“口碑”:“双12”阿里本地生活发布“江湖封神榜”( 四 )

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新服务建立新口碑

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在提出“新服务”战略不久 , 2019年双12前夕 , 阿里本地生活服务公司推出“江湖封神榜” , 被行业认为是在传递一种明确的信号:探索新服务战略下 , 对行业每一个角落 , 进行数字化改造和升级的路径和可能性 。

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在入选江湖口碑榜的商户中 , 不少是店铺规模数十年不变 , 只是初步上线互联网平台的夫妻店 。 现象背后 , 正是本地生活行业面临的现状:数字化渗透率只有15% 。 很多中小商家、夫妻老婆店已凭手艺获得了认可 , 却被流量所裹挟;渴望获得数字化运营能力 , 却没有更好的通道 。

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过去一年 , 肯德基、星巴克等本地生活服务的领先商家 , 和口碑饿了么一起证明了“数字化”对行业的巨大推动作用 。 全新的阿里本地生活“商业操作系统” , 将会为广大商户搭建全新的数字化“小中台“ , 帮助他们提升经营效率 , 让做生意更简单 。

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“未来的本地生活 , 是以人为核心的 。 ”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示 , 在数字化升级的持续推进下 , 本地生活服务行业的变革正从各个角落向前推进 。

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