两周试点后,三大运营商携号转网数据曝光——中国移动携入用户数最多( 三 )

“5G时代 , 三大运营商的资费越来越趋同 , 能比拼主要是网络覆盖、产品吸引力、服务品质以及品牌归属感等 , 这也是三大运营商回归健康、可持续发展的唯一途径 。 ”运营商财经网总经理康钊认为:“4G、5G网络方面 , 中国移动无论是资金投入还是网络覆盖 , 都拥有绝对性优势 。 在用户竞争层面 , 只有从网络质量和服务水平这个根源上提升 , 才有可能吸引更多用户转到你这里来 。 ”

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微笑服务的中国移动10086话务员

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每个用户关切问题都有解

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“携号转网试运行期间 , 有三类问题还很突出 。 中国移动非常重视 , 都制定了相应的解决方案 。 ”邢宏涛在接受本报记者采访时表示 。

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1.携出限制过多?

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对此 , 中国移动再次明确 , 携出条件是在可携出号段范围、符合“国五条”要求以及不影响他人付费或使用业务 。 如果符合前两项但影响他人付费或业务使用 , 则需先办理业务变更确认后 , 再办理携出 。 这其中主要涉及8类情况:固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网(群主)、共享业务(群主)及工单未完结等 。

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