突破互联网家装困局,做好这4点很关键( 三 )

比如你的计划支出成本一年300万 , 要做到年成交2000万 , 对于能不能达到这种结果这就要看这个运营负责人的能力了 , 品牌的打造 , 口碑的宣传 , 对于渠道的选择 , 数据的分析你产品服务所存在的问题 , 怎么进行整改等等的问题以及如何降低成本 , 在什么时间运营什么样的手段都是需要运营负责人详细计划的 , 所以运营负责人的这个岗位是很重要的是决定你这个项目命运的人 , 所以我们一定要重视 , 既要有能力也要有分析和管理能力 。

售后服务保障一定要做好

从大数据分析得出 , 关于售后服务这一块 , 是大部分业主最关系的问题 , 因为大部分业主都不懂装修的 , 对于装修品质如何他们是服务鉴定的 , 但是很多业主呢都是花了大半辈子买的房进行装修不希望以后出现什么问题 , 所以尤为关注售后服务这块的问题 , 施工完毕售后服务这块是继续和业主建立联系的最好方式 , 因为对推广获客成本越来越大 , 光靠花钱推广并不能解决长久的问题 , 所以我们需要让我们的客户为我们宣传为我们介绍客户 , 这个方法策略是成功最快也是业主最能短时间认可的 , 同时是0支出成本获客的 。 当我们服务的业主得到满意了 , 他们也是愿意介绍给他们的朋友的 , 即帮助了他们的朋友解决装修的问题同时也能帮助我们 , 这是一举两得的事情 , 同时业主越来越多的时候 , 通过我们媒体网络部的宣传 , 打造出品牌IP , 自然有更多的业主自主找到我们 , 在综合中也就减少了我们的获客支出成本 。

推荐阅读