四川移动农村网络质量提升行动成效显著：4G网络已覆盖96%行政村( 四 )_让广大农村地区群众在互联网共建共享中

管理提效

网络维护“智能管控、提前除患”

四川电力条件薄弱停电频发，地域面积大客户分散都对网络维护提出较高挑战。为提升网络维护效率，中国移动四川公司通过“强管理简流程、厚根基拓创新”体系化管控。

强管理简流程方面，建立以退服率考核为牵引的故障管控线条，并明确责任考核。打标农村基站及家宽清单，故障直派一线代维，搭建基于农村场景故障智能督办体系，通过AI机器人实现故障实时统计按30分钟粒度日均进行28轮次督办，日均督办1300单，故障处理历时同比18年下降30% 。

厚根基拓创新方面，搭建网络故障隐患库。一是通过交流引入整治、电源配套改造累计根治7000余个超长超频故障站点，解决率达96% 。二是创新性研究精细发电管控，全省统一搭建发电管理平台。大数据分析停电、路程信息，精准推送发电要求到一线维护员，在故障发生前发电保障，大大提高维护效率，发电效能提高50%、三是各地市集中建立家宽业务综合调度中心，强化装维末梢管理，建立装维问题库和规范手册，实施家宽网格化承包对齐市场网格，驻点支撑市场，全面提升一线装维的响应速度。通过全方位发力，故障处理历时同比缩短40%、宽带装维效率同比提升30% 。