社交电商与传统电商创业思维的转换( 二 )
引流渠道方面就是要进行用户裂变 , 传统电商之需要把产品推广出去用户购买 , 而社交电商需要进行裂变引流 , 只有裂变因子才会吸引更多的客户参与到平台中来 。
社群运营方面就是要把售后转化成社群 , 传统电商的售后和客户的有效沟通很少 , 而社交电商加强了和消费者的互动交流 , 并且基于微信互联网的生态 , 我们可以直接与用户互动沟通交流 , 并且成本非常低 。 可行性和运营方式 , 变得非常的多元和多样 , 能够迅速在第一时间去了解并解决用户的售后问题 。 在引流渠道渠道方面也要更多的利用社群思维来替代传统电商的货架思维 。
平台选择方面 , 我们要选择全品类的平台 , 如果你开个淘宝店或天猫店能上架两百种商品已经很厉害了 , 传统电商我们是把一件商品卖给1000个人 , 而社交电商是把1000种商品卖给一个人 , 基于微信生态我们可以通过粉丝运营与客户产生关系 , 这种联系就会产生信任 , 基于信任就会产生交易 。
内容输出方面 , 一个优质的内容可以在不知不觉中起到润物细无声的过程 , 深入消费者的内心 , 让他接受产品 , 认可产品 , 从而极大程度的变现 。 而在内容输出选品方面 , 我们必须清楚了解用户需求 , 提供合适的产品才能做好社交电商 。
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