电信断网新进展,女编辑六六回复不满解决结果,争论只因投诉无门( 二 )

移动通讯时代中 , 人们除了离不开智能终端之外 , 互联网也会离不开的 , 而为我们提供网络的就是运营商 。 我国提供网络服务的就是中国移动、中国电信、中国联通三家运营商 。 因为这个行业属于垄断性质 , 所以在资费和服务上一直都是有诟病的 。 最近运营商的服务问题就因为一公众人物六六的投诉而又摆在了人们的眼前 。

继电信官方发声称已解决六六的投诉问题后 , 六六又于6日晚间发文表示自己并不满意这个解决方案 。 日前中国电信方面对媒体的说法是 , 机主方面是承认了自己签署的合约条款的 , 并且是同意继续使用电信服务 。 而关于这点六六则是认为自己自签署合同的时候并未被告知附属卡停机会被中断家庭网络 , 这是在事情发生之后才知道的 。 还有就是自己钱都已经交了 , 肯定是要电信继续服务的 , 因为不需要的话电信方面也不会退钱 。 而在电信方面看来 , 整件事情错就在用户 , 只因为没有用到指定的流量限额 。

对此六六还说到 , 这也不是发生在自己一个人身上的案例 , 而是成千上万个消费者都所遇到过的问题 。 她表示电信方面根本就没有去认真地对待这件事情 , 因为自己微博评论下也有许多网友的投诉内容 。

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