维护粉丝不等于搞优惠,送上五个渠道帮主播花样宠粉,玩转私域( 二 )
首先先来说一下类似于淘宝站内微淘这样的渠道吧 , 这个微淘可以简单的理解为商家店铺的朋友圈 , 有新品了 , 有活动了发个微淘都让粉丝知道一下(这里暂且不谈内容 , 只说渠道)!这里淘宝站内和站外有一个小区别 , 淘宝站内你发的这个微淘除了有私域流量还有一定的公域流量 , 而像站外的一些平台比如快手(类似微淘的功能) , 只能触达私域流量!在内容形式上 , 一般都是以图文为主!(站内配商品卡)
然后再来说一下这个直播间 , 淘宝站内和站外一些流量平台基本上都已经开有直播间 , 让主播维护粉丝和变现用!我个人觉得直播是最能维护粉丝 , 增加黏性的 , 因为直播本身就具有社交属性 , 不同于文字 , 语音 , 它具有真实的场景 , 通过直播都可以将直播间里的内容(可以是人设 , 可以是货品 , 也可以是才艺 , 颜值什么的)真实的传达给粉丝 , 从而让粉丝产生共鸣!
再给大家说一下这个社区维护粉丝 , 这里说的社群分为两类 , 一类是站内社群(站外粉丝群 , 站内淘宝群这样的) , 一类是基于微信的社群!先说一下这个站内的社群 , 举例淘宝来说 , 一般店铺的主账号不在群里互动 , 只设置一些营销活动 , 让你觉得进群是值得的(工具可以借助红包 , 群友专享 , 优惠券等)退群就木有优惠了(没有了人无我有) , 个人感觉这个站内群聊大多数时间都是静默的 , 互动不是很高!站外社群刚好弥补了站内社群的缺点 , 外部的社群虽然不能营销 , 但是互动却异常的高 , 应该是和平台的属性有关于!(至于怎么互动 , 暂且不谈)
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