海尔走在新长征路上( 六 )
在本月举办的2019（第十四届）品牌年度人物峰会上 ， 海尔副总裁李华刚的发言也佐证了这一思路：“时代进步到今天 ， 用户要的不再是一台台的机器 ， 而是一个家的解决方案 。 ”
如果把海尔的这一观念放在家电行业拥抱工业4.0的大环境中去看 ， 脉络会更加清晰：智能家居的概念 ， 很难用具体的单一产品表达 ， 更多要体现在某个互联互通的体系当中 ， 家电企业在其中的作用更像是依靠物联网、AI、语音识别等技术 ， 把单一的线编织成面 。
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海尔这一路
在大多消费者心目中 ， 海尔集团有两个经典场景 ， 令人印象深刻 ， 其一是动画片《海尔兄弟》中 ， 冒险团一行人穿梭世界的场景；其二便是张瑞敏要求工人砸掉问题冰箱 。
青岛电冰箱总厂（海尔的前身）曾经是资不抵债、濒临破产的小厂 。 1985年 ， 刚改制不久的海尔收到用户反馈称冰箱质量有问题 。 时任厂长张瑞敏知道后 ， 突击检查库房内的400多台冰箱 ， 竟发现问题冰箱76台 。
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