真正地读懂用户，如何通过年度报告挖掘出用户深层次需求，而不是强行塞入一些平台自己想要输出的信息。
今年，网易云音乐和QQ音乐都将付费数据搬上了年度报告，告诉用户今年一共收听了几首VIP专属音乐，省下多少钱。
最后的结果显而易见，用户们并不买账。不少网友纷纷表示：“感到迷惑，我并不关心黑胶能够为我省下多少钱，而是关心能给我带来怎样的用户体验。”
早在2020年，网易云音乐在年度听歌报告之中推出了“1%小众品味”的分类。通过挖掘出一些不一样的数据点，一方面强化了网易云的社交属性，另一方面也能进一步强化网易云音乐“小众音乐”的平台定位。
网易云能够在年度听歌报告中收获用户欢心，也源于它在报告设计中的独特性。从具有独特性的标签设计，到针对用户数据而生成的独特信息，这是从其他平台的年度报告中所无法获取的。叠加网易云长期以来的小众与文艺调性，显然更能强化它在用户心中的地位。
知道与了解用户想要什么，是网易云能够形成用户粘性的主因。也正因如此，具有独特性的网易云音乐逐步成为了年轻人emo的圣地。
只不过，在令人眼花缭乱的年度报告中，曾经具有独特性的网易云音乐，逐渐“泯然众人矣”。
报告的分享，本质上只是一种简单的社交行为，除了“炫耀”之外，也是在潜意识地寻求社交机会。一直强调自身社区属性同时也在不断尝试扩展社交场景的网易云音乐，显然相对其他平台更易从“年度报告”之中吸引流量。
与此同时，在这个后版权时代，音乐平台的竞争正逐步从版权数量朝向社区建设、平台运营、商业化等多方面过渡。而年度报告的设计，已不仅仅是衡量平台营销能力高低的标尺，也能透过其中看到音乐平台对自身定位的一些思考。
网易云音乐依然保持着小众、个性化为主题，在今年推出的“音乐灵魂”，根据用户的听歌曲风而生成，极具创意性，帮助网易云刷了一波存在感。
QQ音乐则走回忆路线，用经典的太阳月亮星星等级来计算用户的听歌时长，结合QQ打出一手情怀牌，引发用户回忆，同时也为QQ音乐接轨社交属性提供潜在的铺垫与机会。
一份年度报告，本就只是满足用户对全年生活的一种期待——听了什么歌、去了哪里、吃了什么……以报告这种可视化的形式，让用户可以向外传递分享自己的生活。只不过，缺少新玩法、新内容的年度报告，愈发难以让用户实现自我表达，当用户失去分享欲，年度报告本身的价值也已丢去。
或许正如某个表情包中所说，“没有人会在意你的年终歌单”，在朋友圈刷屏的年度报告，也许只是一场过眼云烟。
#专栏作家#小谦，公众号：小谦笔记，人人都是产品经理专栏作家。土豪网创始人，互联网观察员，数十家科技媒体专栏作者。
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【 年轻人|刷屏朋友圈的“年度歌单”，不懂年轻人的悲与欢】题图来自Unsplash, 基于CC0协议
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