产销比|货币型会员积分设计指南( 二 )_硅谷|霍夫曼船长|霍夫曼|face

如，老板大手一会，拨出净利润的10%作为积分预算，如果当月净利润为1000w，则当月的积分预算就是100w，如下月利润提升到2000w，则积分预算也提升到200w。
如，京东的京豆体系，依据用户购物付费，返回数量为实付金额数值的5%~10%不等。
2. 固定预算型特点是整体预算投入是固定的，短期内不会有很大的变化，适用于非付费类产品，如趣头条、或者一些会员业务和主营业务分离的产品，积分预算都是固定金额的。
通常采用的方式有两种：

总预算固定，按照季度申请总预算，如每季度积分投入的总预算为100w，一般情况不会变动。
单个用户预算固定，如设定对于每个高价值用户补贴xxx元，整体预算并不固定，会随着覆盖高价值用户的增加而增加。

固定预算投入类型，由于成本固定，决定积分的产出是有上限的，因此在后续积分产出途径上也会设定产出上限。
五、规划产出途径，按权重分配预算，模拟计算验证1. 规划积分产出途径，区分普通行为、高价值行为积分的产出，首先要明确产品有哪些普通行为、高价值行为。

高价值行为：对于产品的北极星指标有直接影响的行为；
普通行为：对于产品的北极星指标有间接的影响行为，如，基础信息完善、评论、绑定手机等。

2. 按权重分布每个途径预算，制定产出规则不同的行为给与的预算自然不同，给行为确定好预算分配后，即可开始依制定产出规则，如高价值用户每月预计补贴20元，其中签到行为分配预算3元，则可以依据预算对于用户签到得到的预算制定规则。
在给普通行为、高价值行为设定预算时，需要关注：
（1）产出是否需要上限
产出是否需要设置上限与行为、预算设置有关，如预算为浮动型预算、且高价值行为作为营利性行为，则可以不设置上限，按照用户付费金额固定给与返利。如移动按照用户缴纳话费按照固定比例给产出积分；
建议产出途径都应设置上限，一方面防止被羊毛党恶意刷量，另一方面，当目标行为达到阈值后，积分可以带来的激励效果会逐渐降低，设置阈值可以最大程度发挥积分的激励效果，防止平台内贫富悬殊，空耗预算。
（2）单次行为、首次行为、重复性行为
普通行为依据行为的重要程度和重复频率来制定规则，如：

完善自身信息相对并不重要，但是只是一次性行为，且有益于后续用户的精细化运营，因此可以给与适当积分；
首次进行充值，对于培养用户习惯非常重要，因此应该给与较大的预算权重；
分享拉新，对于平台非常重要，而且可以重复参与，但是也容易被刷量，因此建议可以制定规则是设定产出上限，如每月最大可以获得xx。

（3）现行状态值和目标状态值
制定积分产出规则时，需要考虑现行状态值和目标值之间的差距，目标值应略高于现行状态值，同时给与权重倾斜，才能起到激励用户的作用。
如签到产出积分，统计发现60%用户每月签到5天，而目标是期望用户每月签到7天左右，则可以在第6、7次签到时，积分产出权重高于前5天。
（4）产出积分是否需要收取
积分产出后是需要用户手动收取，还是直接发放给用户，最主要取决于预算，其次取决于对于会员体系的看法。
如预算无上限，可以保证积分的价值，同时，认为用户在积分体系内的活跃并不重要，则可以自动发放。不满足以上两个条件中的任何一个，推荐积分产出后需要用户手动收取，可以保证积分发给真正的目标用户，确保积分价值。