电商|商家备战十一月大促 直播电商平台开始建仓
封面新闻采访人员 蔡世奇
9月10日,快手电商负责人笑古在杭州宣布“116品质购物节”正式开启,公布了商家激励策略,还同步开启商家参与大促的预约报名。
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快手电商负责人笑古
【 电商|商家备战十一月大促 直播电商平台开始建仓】笑古表示快手将坚定不移持续大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。他还晒出了“三个大搞”的相关成绩,其中品牌增长非常亮眼:大搞品牌以来,相比半年前,品牌数量增长150%,品牌类商品GMV增长731%,10个垂直行业品牌GMV增长超过100%,其中数码家电的GMV同比增长超过300倍。
十一月电商大促进入货架、直播间双赛道模式
由阿里天猫领衔的双十一购物节,经过十余年发展已经成为了中国消费市场最重要的促销节点,近年来随着入局者的增多,平台促销活动的周期也在被不断拉长,由最初的11月11日当天向前延展到了10月末,而商家的生产、备货以及相关各类准备工作,甚至从9月就已经开始。
传统的货架电商,目前主流玩家有阿里的天猫和淘系、京东以及拼多多、唯品会,虽然各家都加入了直播电商的功能,淘宝直播也诞生了相当多的头部带货主播如李佳琦、薇娅等,但这些传统电商平台的基本盘依然是体量巨大的货架电商,直播电商只是为品牌方增加的一种促销新手段。
快手的直播电商思路则截然不同,以垂类直播、短视频运营见长的快手一直强调私域流量,主战场在各主播以及品牌方的直播间,而非传统的虚拟货架,并且快手也在用运营主播的方法为商家赋能,总结出的方法论包含自播、分销、私域、投流、反向定制商品等经营方法,据快手透露,其平台上有9家SKA(中上级优质商家)品GMV超过1亿,20家SKA品牌GMV超过5000万。
OPPO数字营销总监张泽宇表示,OPPO从今年4月开始正式在快手经营,内容运营、达人分销和稳定自播多轨并行,并在今年的“O粉节”与快手电商官方合作了“超级品牌日”,单场自播GMV超过1000万,活动期间总GMV超过8000万。
相比于快手,另一大短视频直播平台抖音的电商业务尚未形成完善体系,目前也并未公布对商家十一月大促动员计划。
直播电商平台开始“建仓” 瞄准垂直领域主打质检
传统电商平台为了提升物流效率,会在全国各重点区域建立自己的仓库,比如京东的“亚洲一号”,菜鸟的无人仓,包括唯品会等企业也都在重要的区域核心城市建立了仓库。
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京东提出今年双11推出智能商务仓
在直播电商领域,也有很多建立仓库的行为,但大多是头部商家或直播电商公司,或者一些本就有线下或传统电商渠道的品牌方,如零食领域的口水娃、小家电领域的荣事达等,这些仓库覆盖的服务面积往往有限,且往往仅为自家品牌服务,还不能和传统电商平台的大型备货仓相提并论。
快手电商在商家大会上公布了一个重要动作,就是由快手平台建立了仓库,目前已经在全国建成了6个“真宝仓”,在快手电商销售珍宝类商品的商家,可把商品送往各地的快手真宝仓,平台邀请了具备中国计量认证(CMA)资质的质检机构对入仓珠宝进行鉴定,确保消费者买到的珍宝货真价实,这也是平台在践行信任方面众多举措之一。这类仓库的主要作用并非传统电商的“备货”,而是面向垂直类别的鉴定和质检,全国分布式的布局也有一定的提高效率目的,日后会衍生出哪些其他功能,值得长期关注。
笑古表示,信任电商除了要将平台的基础履约更加系统化和产品化,更要有差异化的行业性解决方案,“比如退款不退货,可能其他平台只覆盖了生鲜等品类,我们的终极目标是覆盖全品类,给核心用户提供超值的服务和极致的信任体验。”快手2021年第二季度财报显示,好物联盟电商GMV环比增加近90%,“快手小店信任卡”已覆盖超97%用户。
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