回应|亚马逊首次回应大规模封号！并非针对中国商家，全球都涉及_

9月17日，亚马逊在杭州举行“全球开店杭州跨境电商园升级盛典”。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai（戴竫斐）在接受媒体采访时表示，今年亚马逊的封号行为并非是针对中国商家，“全球商家都有涉及。”
“我们的政策绝对是全球一致的，卖家所在地和我们政策无关。”戴竫斐表示，“不能预测某个国家是否会采取滥用评论的行为，不针对卖家在哪里，不针对卖家的大小，仅仅是针对卖家的具体行为。至于在哪个国家，这是我们不可控的。”她指出，这些账号被封，并没有对中国整体的卖家造成影响，更多诚信的中国卖家的销售额没有发生任何改变，依然在快速发展。另外，这次账号的处理并不涉及任何外在因素，包括政治因素。
【回应|亚马逊首次回应大规模封号！并非针对中国商家，全球都涉及】亚马逊方面表示，在过去的5个月，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，其中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。此外，对于如何尽快解封账户，退回被冻结资金的问题。亚马逊方面表示被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结资金。