北京市通信管理局|转转5年减碳178.3万吨背后：闲置交易显现社会价值( 三 )_

如前文所述，循环经济关乎全人类，每个人都需要参与其中。因此，作为低碳环保模式的先行者，二手电商的迅猛发展，也让更多消费者参与其中，从而才能带来多重效应。
而且，深入研究国内二氧化碳排放量和实现碳中和进展的，也不乏其人。
据了解，上述报告首次使用国际通用的基于ISO14040系列标准推行的重要环境管理工具，通过生命周期评价（LCA）的测算方式，计算与产品相关的温室气体排放量，已经展现出了闲置物品交易业务带来的巨大的节能减排效应。
这也侧面印证，作为循环经济重要组成部分的闲置物品交易可以有效推动可回收资源的高效利用，在闲置物品交易领域和消费环节实现碳减排。由此，也带来的数据量庞大的社会经济效应。
二手电商成碳中和“潜力股”，服务成循环经济加速器
实际上，沙利文的消费者调研数据显示低碳理念已经开始深入人心。报告分析指出，以转转为代表的线上闲置物品交易平台，能够精准匹配闲置物品交易需求，大幅降低交通运输的碳排放。
尤为值得一提的是，转转所提供的“一站式”闲置物品交易服务，极大的提升了交易品质，从根本上提升了消费者闲置物品交易意愿度，避免了传统线下渠道不必要的碳排放和能源消耗。

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报告同时指出，作为中国最大的有服务的线上闲置物品交易平台，转转打造了C2B2C的闲置物品交易模式，标准化程度更高，同时大幅提升了闲置物品交易的效率。
而在不同二手交易平台的用户体验上，调研数据就显示，在过去有过二手交易经验的受访人群中，高达71.4%的受访者更偏向选择可以提供自营标准化、履约化服务的闲置物品交易平台。这也意味着，追求二手交易平台的服务水平，成了消费者选择二手交易平台的首要因素。
而且，调研数据还表明，无论对于哪类用户，商品质量信息透明和交易速度快都位列用户最关心的前三大选项之中。由此可见，信任和效率既是用户进行闲置交易时最为关心的问题，也是行业发展最核心的制约与驱动因素。而在服务水平与效率提升方面，转转集团与其它平台相比，也有差异化的一面，优势也十分明显。
【北京市通信管理局|转转5年减碳178.3万吨背后：闲置交易显现社会价值】例如，3C电子产品交易方面，转转提供的验机质检服务非常完善，不仅建立了专业的质检工程师团队，还拥有66大项的验机质检标准，可以根据市场变化和用户需求适时迭代。

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与此同时，平台自营的二手手机享受7天无理由退货和长达一年的质保，自营3C数码享受180天质保，平台手机3C订单中选择验机服务的用户比例也超过了90%。在这样的服务保障之下，用户对转转也形成了良好的印象，正在形成口口相传的口碑效应。
结语
2020年的一场疫情，让很多企业空前意识到，全球是一个命运共同体。而随着ESG、循环经济的概念认知越来越普及，企业转变发展理念，进行自我革新也迫在眉睫。「于见专栏」注意到，2020年底，转转集团就已经把企业使命升级为：让人们享受闲置交易的快乐，让世界因流转更可持续，成为转转集团坚守长期主义的底层逻辑、发展策略。
我们相信，对于普通消费者来说，通过交易闲置物品不让资源浪费，养成绿色的消费和生活习惯，其实就是一种人人都可参与的环保行为，更是利国利民之举，其各种价值与意义也将越来越超出人们的想象。