车主|乘客搭乘嘀嗒顺风车被半路赶下车并遭恐吓?嘀嗒出行:媒体报道失实
三言财经9月22日消息,近日,有媒体报道称一乘客使用嘀嗒顺风车被司机赶下车并且司机还对乘客进行了辱骂恐吓行为。9月18日,嘀嗒出行发布声明称,不存在“车主将乘客半路赶下车行为”。
声明指出,9月14日中午,乘客通过嘀嗒平台发布顺风车行程,随后涉事车主接单并且到达乘客起点。但乘客点击“确认上车”并且乘车后,车主告知乘客称自己看错目的地而错误接单,所以无法到达。希望乘客取消订单并且多次致以歉意。根据车辆行程轨迹,该乘客上车点与下车点位置接近,并非媒体报道“乘客被半路赶下车”。
此后,该乘客致电嘀嗒平台客服,要求平台另派车完成行程;但是因为顺风车性质问题,平台无法提供派车服务。此外,涉事车主同样致电平台,希望与乘客沟通取消订单。但是经数次联系沟通,该乘客拒绝取消。
9月14日晚,车主通过虚拟号码致电乘客,再次对看错订单致歉,同时希望乘客取消订单。但是该乘客表示已经与平台沟通,不愿意继续同车主沟通。此后,双方发生言语冲突。
9月14日23时许,派出所民警联系上车主,并对此前车主与乘客言语冲突行为进行告诫并且协商解决方案。车主在电话中向乘客道歉,但是乘客并不接受。民警已告知车主乘客后续可能会采取其他维权行为,车主表示知晓。
此前,有媒体报道称杭州一乘客在搭乘嘀嗒顺风车时,被顺风车车主半路赶下车,还对自己进行言语辱骂恐吓。
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